RemoteCall
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2015/07/29 04:12 UTC 版)
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RemoteCall（リモートコール）は、遠く離れた所にあるPCの画面をローカルPCから遠隔サポートするソリューションとして、社内業務支援や顧客センターでPCサポートの目的で積極的に使用される。 PCだけでなく、携帯電話の画面を共有してPCの画面で制御することができるRemoteCall + mobile pack（リモートコールモバイルパック）とスマートフォンのカメラ映像を共有して現場を確認し、顧客をサポートするRemoteCall + visual pack（リモートコールビジュアルパック）があり、大手携帯電話メーカーや電気通信事業者、カスタマーサポートセンターに導入されている。
RemoteCall
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2021/09/30 01:07 UTC 版)
「RSUPPORT」の記事における「RemoteCall」の解説
パソコンや、スマートフォン、タブレットのトラブルを、オペレータによるリモート操作で診断・解決する。スマホのカメラを利用して、現場の状況を把握する現場サポートも利用可能。。
※この「RemoteCall」の解説は、「RSUPPORT」の解説の一部です。
「RemoteCall」を含む「RSUPPORT」の記事については、「RSUPPORT」の概要を参照ください。
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