4C: ロータボーンの4Cとは? わかりやすく解説

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4C: ロータボーンの4C

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2021/10/21 08:14 UTC 版)

マーケティングミックス」の記事における「4C: ロータボーンの4C」の解説

ロバート・F・ロータボーンによって、1993年買い手側の視点による「4C」という分類なされた。これは、4P売り手側の視点捉えられているとし、消費者視点捉え直そうというものである。これをコトラーは「マーケティング2.0と言っている。4C消費者から始まるIMC置かれるフレームワークとして作られた。4つのCとは、Consumer消費者ニーズウォンツ)、もしくはCustomer SolutionまたはCustomer Value顧客ソリューションまたは顧客価値)、Customer cost顧客コスト)、Convenience利便性)、Communicationコミュニケーション)である。4Cは以下のようになっているConsumer消費者ニーズウォンツ商品)あるいはCustomer solution顧客ソリューションCustomer cost顧客コストCommunicationコミュニケーションConvenience流通利便性

※この「4C: ロータボーンの4C」の解説は、「マーケティングミックス」の解説の一部です。
「4C: ロータボーンの4C」を含む「マーケティングミックス」の記事については、「マーケティングミックス」の概要を参照ください。

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