行動の動機として

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行動の動機として

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/05/11 10:09 UTC 版)

「感謝」の記事における「行動の動機として」の解説

感謝はまた、恩人への将来的な向社会的行動を強化する役目を果たす場合がある。例えば、電話を使って感謝を伝えられた宝石店の顧客はその後の購入が70%増加し、対照的に電話を使って販売営業をかけられた顧客は購入30%増のみに留まり、全く電話連絡されなかった顧客は増加を示さなかったことが実験で判明している。別の研究では、ウェイターがお勘定書に「ありがとう(Thank you)」と書いた時にレストランの常連客が高額チップを渡す結果となった。