経営陣の姿勢
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2017/04/25 15:55 UTC 版)
バムルンラード病院の経営陣は、アメリカやオーストラリア、シンガポール、イギリスなど病院経営経験者によって構成されている。CEOは、カーティス・シュローダー（2007年時点）。高品質なサービスの背景には、経営陣が患者を顧客と考え、患者の顧客満足度を高めることを意識していることにあるという。同時に、高い医療サービスを提供する医師などの医療スタッフもまた、経営陣にとっては大切な顧客であるという。経営陣は、主な顧客層は国内外の裕福な層と定め、経営を行っている。また、国外へのM&Aも行っている。
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