無店舗販売とは? わかりやすく解説

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むてんぽ‐はんばい【無店舗販売】

読み方:むてんぽはんばい

店舗用いない小売販売形態通信販売訪問販売自動販売機による販売などの総称


無店舗販売

【英】Non-store Retailing

ダイレクト・マーケティングのひとつであり、固定した店舗構えない商品サービス販売すること。代表的なもの訪問販売通信販売がある。この販売方法には、商圏自由に設定でき、消費者直接働きかけられるなどの利点がある。就業主婦増加高齢化社会など、無店舗販売業界成長させてきた。

無店舗販売

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2023/06/21 01:24 UTC 版)

無店舗販売(むてんぽはんばい)は、店舗を開設せずに商品小売を行うこと。

概要

通信販売では、店舗販売同様、消費者から販売者に対してアプローチすることで取引が開始されるが、通信販売以外の形態は、取引の開始に当たって、販売者側から消費者側に対してアプローチを図ることが多いのが特徴であり、取引にまつわるトラブルが発生することも多い。

販売活動に際しては特定商取引に関する法律(特定商取引法)の適用を受け、分割払いによる販売には割賦販売法の適用を受ける。

形態

無店舗販売の方法としては、次のような形態がある。

  • 通信販売 - 各種メディアを通じて、商品を販売。まれにトラブルがある。
  • 訪問販売 - 個人宅への戸別訪問による商品の販売。法定義ではもう少し拡大。販売する商品によってはトラブルが多い。
  • 移動販売 - 住宅街・オフィス街や駅前などへ出向いて灯油や食品などを販売。竿竹商法など例外もあるが、トラブルとなることはまれである。
  • 電話勧誘販売 - 個人宅、あるいは勤務先へ電話をかけることによって商品を販売。トラブルが多い。
  • 車内販売 - 列車の客室内において、車内販売員がワゴンを引いて物品を販売する。主な商品は、駅弁などの食品、酒類コーヒー緑茶などの飲料、その列車に因んだ乗車記念品である。
  • 機内販売 - 旅客機内で物品を販売する。車内販売と形態はよく似ているが、販売するのは客室乗務員である。また、品物の内容も大きく異なり、ブランド物のアクセサリや、航空会社のオリジナル商品、国際線では免税品も扱っている。格安航空会社では、機内食を廃し酒類や食品を置いている。
  • 自動販売機 - 自動販売機を用いての販売。日本の場合、治安がよいので、屋外に無人で設置されている場合が多い。

関連項目


「無店舗販売」の例文・使い方・用例・文例

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