厄介な問題とは? わかりやすく解説

厄介な問題

出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2022/04/02 15:15 UTC 版)

デザイン思考」の記事における「厄介な問題」の解説

デザイン思考が特に有効なのは、ホースト・リッテルが言うところの「厄介な問題(wicked problems)」、すなわち明確に定義されておらず扱いにくい問題に対してである(「wickedと言っても悪質であるという意味ではないことに注意せよ)。明確に定義されていない問題を扱う際には、問題解決開始した時点では問題解決どちらも不明瞭である。それとは対照的に「よく定義された(well-defined)」問題については、問題はっきりしているため、技術的知識援用することで解決得られる。 厄介な問題では、問題大筋判明しているかもしれないが、何が要求されているかを特定するためには膨大な時間エネルギー必要とされるしたがって、問題解決活動大部分は問題の定義問題の定式化あてられるのである

※この「厄介な問題」の解説は、「デザイン思考」の解説の一部です。
「厄介な問題」を含む「デザイン思考」の記事については、「デザイン思考」の概要を参照ください。

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