CPC
【英】Cost Per Call
別名：コスト・パー・コール
この数値はテレマーケティングの数値として利用される。1コール（電話）あたりにかかるコストのこと。テレマーケティングに携わる従業員のワークシートを作成して1人/1時間（人時）当りのコストを算出する。この人時費用を1時間当りの平均受信件数で除算すると1件受注当たり費用（CPC）が計算される。人時費用が3000円、1時間当たり注文が5件とするとCPCは600円になる。平均到達件数費用を算出する場合もある。現代は留守世帯が多い。1日の通話できた件数が100件、1日業務時間6時間とすると、1時間当たり16.7件。到達CPCは、180円（小数点以下四捨五入）になる。
別名：コスト・パー・コール
この数値はテレマーケティングの数値として利用される。1コール（電話）あたりにかかるコストのこと。テレマーケティングに携わる従業員のワークシートを作成して1人/1時間（人時）当りのコストを算出する。この人時費用を1時間当りの平均受信件数で除算すると1件受注当たり費用（CPC）が計算される。人時費用が3000円、1時間当たり注文が5件とするとCPCは600円になる。平均到達件数費用を算出する場合もある。現代は留守世帯が多い。1日の通話できた件数が100件、1日業務時間6時間とすると、1時間当たり16.7件。到達CPCは、180円（小数点以下四捨五入）になる。
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