出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2021/12/01 00:41 UTC 版)
アメリカのDM研究家ヘンリー・ホークによれば、DMには6つの機能がある。 より効果的な、パーソナルな関係を作り出す（＝セールスマンの支援） 見込客を目的の場所に連れていく（＝小売店などの支援） PR（パブリック・リレーションズ）やイメージの向上（＝顧客との関係づくり） 郵便によって現実の注文を取る（＝メール・オーダー） 見込客の行動を確保する（＝資料請求） リサーチ及び市場調査
※この「DMの機能」の解説は、「ダイレクトメール」の解説の一部です。
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