ハーツバーグの二要因説

人材マネジメント用語集

ハーツバーグの二要因説

・人は仕事をする際に“何に対してやる気を見せるのか”、あるいは“やる気を見せないのか”を示したもので、マズローの欲求五段階説を、項目を挙げてより具体的に説明したもの。

・人のやる気を引き出す要因を「促進要因」（あるいは「満足要因」）、反対に、あってもやる気は引き出されないが、なければやる気が阻害される要因を「衛生要因」（あるいは「不満足要因」）と定義している。

・促進要因は、1：参画、2：責任・権限、3：職務充実・拡大、4：承認　など。

・衛生要因は、1：賃金、2：労働条件、3：労働環境、4：コミュニケーション　など。

関連ページ

アクティベーションマネジメント