通信販売
出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2024/06/30 01:22 UTC 版)
法令等
通信販売については、不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)などの、商取引に関する一般的な法律以外に、特定商取引に関する法律(特定商取引法)の適用を受け、商品や販売条件に限らず事業者などの各種情報の表示義務が規定されている。ただし、訪問販売や電話勧誘販売等で規定されているクーリングオフは、適用されない(業者によっては商品到着後の返品を受け付けない場合もある)。2009年から返品特約事項表示義務を怠り、広告で返品に関する規定が明示されていない場合のみ、クーリングオフに準じた制度が導入された。したがって利用者は、購入前に返品に関する文言をよく理解しておくことが望ましい。
- 通信販売によって商品または指定商品を購入した場合、返品に関する特約が広告に明示されていない場合は、商品等の引渡しを受けた日から起算(受けた当日が1日目)して8日以内は契約の撤回ができる(クーリングオフ類似制度)。
- 現金での2回以上の分割払いの場合や、クレジットカードでの翌月1回払い以外(すなわち、2回以上の分割払いおよびボーナス一括払い)の場合には、割賦販売法の適用を受ける。
- 利用者の請求又は承諾を受けていない限り、次の場合を除いて電子メール(又はファクシミリ)による広告をすることができない。
- 契約内容や注文事項確認のメール(又はファクシミリ)に付随して広告をする場合
- メールマガジン(又はファクシミリの通信文)に付随して広告をする場合
- フリーメール(又は請求されたファクシミリ)などを利用して広告をする場合
通販における必要表示事項
- 販売価格(役務の対価)
- 分割払いに係る表記及び金額、契約期間、その他の販売条件(分割払いがある場合のみ)
- 送料
- その他負担すべき金銭の内容と額(その他負担すべき金銭がある場合のみ/例・「代金引換手数料」など)
- 代金(対価)の支払時期
- 商品の引渡時期(権利の移転時期、役務の提供時期)
- 代金(対価)の支払方法
- 返品の特約(権利の返還特約)に関する事項(特約がない場合は、ない旨の表示が必要)
- ネット通販の場合は、広告画面への表示義務に加えて最終申し込み画面にも表示義務がある。
- 事業者の名称(法人の場合)又は氏名(個人事業者の場合)
- 事業者の住所
- 事業者の電話番号
- 事業者のメールアドレス(電子メール広告の場合のみ)
- ネット通販により広告するとき、法人の場合には、事業者の代表者の氏名又は通信販売業務の責任者の氏名
- 申込みの有効期限(申込みに有効期限がある場合のみ)
- 瑕疵責任についての定め(瑕疵責任についての定めがある場合のみ)
- 販売業者の責任についての内容を明示する。
- 特別の販売条件(販売数量の制限など、特別の販売条件がある場合のみ)
- ただし、「請求により上記事項を記載した書面を交する、または、電磁的記録を提供する」という趣旨の表示があれば、上記事項の中には省略できるものもある。この場合、請求者に金銭を負担させるときはその額の表示義務がある。
また、通信販売業者のネット広告の中には「通信販売法に基づく表示」等としているものが少なからず見受けられるが、「通信販売法」という法律は存在しない。「通信販売法」に相当しうる法律として「特定商取引法」(さらに略して「特商法」)が考えられるが、同法の正規名称は「特定商取引に関する法律」である。
注釈
出典
- ^ 第2版,世界大百科事典内言及, 日本大百科全書(ニッポニカ),ブリタニカ国際大百科事典 小項目事典,百科事典マイペディア,精選版 日本国語大辞典,デジタル大辞泉,世界大百科事典. “通信販売とは”. コトバンク. 2022年2月21日閲覧。
- ^ Start Your Own Mail Order Business: Your Step-By-Step Guide to Success 4p
- ^ Pryce Pryce-Jones, Newtown businessman who introduced mail order shopping to the world BBC.co.uk
- ^ “A Brief History of Newtown”. Newtown Town Council. 2017年2月10日閲覧。
- ^ Pryce Jones and the Royal Welsh Warehouse Powys - A day in the life
- ^ The Companion Guide to Wales p.52 ISBN 1900639432
- ^ “A History of the World - Object : Euklisia Rug”. BBC (1970年1月1日). 2013年8月24日閲覧。
- ^ “Pryce-Jones: Pioneer of the Mail Order Industry”. BBC. 2017年2月10日閲覧。
- ^ どりこの探偵局 第11回 - 現代プレミアブログ
- ^ どりこの探偵局 第12回 - 現代プレミアブログ
- ^ 30万の子犬、来た日に衰弱死…ペット通販苦情 読売新聞 2012年4月17日
- ^ その“便利”、必要ですか? ガイアの夜明け テレビ東京 2017年02月21日放送
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