QC7つ道具
工程の改善を行うときに抽象的な勘や経験だけでなく、具体的な事実に基づく統計的な見方をして的確な判断をすることが重要である。このようなときに使われる手法のうち、次の7つの手法をいう。それらは(1)パレート図(2)特性要因図(3)層別(4)チェックシート(5)ヒストグラム(6)グラフ(7)散布図、である。これらを利用することによって、とくに現場の第一線において問題が浮き彫りになり、みんなの共通認識ができ、確実な対策が打てることで、自信が生まれる。また、職場のみんなが同じ言葉、同じレベルで話ができ、行動できるようになる。さらに、新QC7つ道具が提唱され、使われるようになっている。
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