出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2021/01/03 16:03 UTC 版)
「リレーションシップ・マーケティング」の記事における「発展背景」の解説
新規顧客の創造と同時に、既存顧客を維持することの重要性が高まったこと。 経済低成長時代においては新規顧客の獲得が困難であるため、既存顧客をリピーターとして維持することが、マーケティング活動として効率的であったこと。
※この「発展背景」の解説は、「リレーションシップ・マーケティング」の解説の一部です。
「発展背景」を含む「リレーションシップ・マーケティング」の記事については、「リレーションシップ・マーケティング」の概要を参照ください。
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