インタラクティブ・マーケティング

DBM用語辞典

インタラクティブ・マーケティング

【英】Interactive Marketing

インタラクティブ・マーケティングとは、一般に、電話やFAX、オンライン・ネットワーク、インタラクティブ・テレビジョンといったテクノロジー媒体を通じて、購入者と販売者が直接、接触するマーケティング・テクニックを一言で示したもの。更に定義を拡大して、調査、ダイレクトメール、電話訪問などに答えるという形で、消費者が企業に直接コンタクトをとるマーケティングのプログラムをも示す。