store-loyalty

流通用語辞典

ストア・ロイヤルティ

【英】store loyalty

特定の店舗を信頼し、その店をひいきするほどブランド力のあるお店。ロイヤルティとは直訳すれば「忠実」「忠誠」の意味。お客様に忠誠を尽くすほど信用されているお店である。クリーンネス（清潔）、品質,手ごろな価格,フレンドリーな接客、時節にあったプロモーションやイベントがそろって初めてストア・ロイヤルティが高まる。現在のような成熟市場では、品揃えの充実性のみならず便利性（コンビニエンス）が要求される。消費者の商品選択眼は益々厳しくなっている。小売店が提供する機能の充実が問われる時代である。一言でいえばお客様に指示されるお店の「個性」である。

広告用語辞典

ストア・ロイヤルティ store loyalty

消費者が特定の店舗に対して持っている愛顧心のこと。

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「store loyalty」の例文・使い方・用例・文例

• 英国では、以前『hardware store（金物屋）』を『ironmonger's shop』と呼んだ