noco (企業)

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noco (企業)

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2025/02/20 12:46 UTC 版)

noco株式会社
noco Inc.

種類	株式会社
本社所在地	日本 〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町8-13 北緯35度41分08秒 東経139度46分43秒 / 北緯35.68556度 東経139.77861度 / 35.68556; 139.77861
設立	2017年5月12日
業種	情報・通信業
法人番号	5010001183598
事業内容	カスタマーサポート基幹システム、社内マニュアル管理システムの開発、運営
代表者	堀辺憲（代表取締役）
資本金	7,606万円（資本準備金含む）
外部リンク	https://nocoinc.co.jp/

noco株式会社（ノコ、英: noco Inc.）は、法人向けのカスタマーサポート業務を効率化するためのSaaS型クラウドサービス（「ヘルプドッグ」、「ヘルプドッグフォーム」など）を開発・運営を行っているインターネット企業。

概要

2017年に堀辺憲が設立。

2020年7月にAIマニュアル作成ツール「トースターチーム」をリリースする。その後、2022年7月にクラウド顧客獲得ツール「nocoセールス」、2024年5月にフォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」、2025年4月にセルフサポートシステム「ヘルプドッグ」をリリースする。

資金調達

2020年10月8日、アプリコット・ベンチャーズ、STRIVE、VOYAGE VENTURES、個人投資家を引受先とする第三者割当増資により総額7,500万円を調達。

2022年2月に、Coral Capital、Headline Asia、アプリコット・ベンチャーズを引受先とするJ-KISS型新株予約権の発行により総額1億3,000万円を調達。

沿革

• 2017年
  • 5月 - 東京都千代田区にnoco株式会社を設立（5月12日）

• 2018年
  • 5月 - 小説投稿プラットフォームサービス「noco」の提供開始
  • 7月 - 旅ログ「noco」の提供開始

• 2019年
  • 1月 - 縦書き「noco」の提供開始

• 2020年
  • 2月 - マニュアル共有管理サービス「toaster」β版を提供
  • 6月 - 「toaster team」の商標取得に伴い、サービス名を変更
  • 7月 - チームコラボレーションツール「toaster team」の提供開始
  • 8月 - 医療機関の新型コロナウイルス感染症対策の支援として、「toaster team」を12か月間無償提供を実施
  • 10月 - 東京都墨田区に東京本社を移転

• 2021年
  • 1月 - 新型コロナウイルス感染症対策として、週5日の完全テレワーク制度を導入
  • 3月 - 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の認証を取得
  • 12月 - noco株式会社の新ロゴを発表（12月17日）

• 2022年
  • 1月 - 内閣府が推進する「地方創生テレワーク推進運動Action宣言」に参画
  • 2月 - 千葉県船橋市に本社を移転
  • 3月 - 千葉県千葉市中央区に千葉オフィスを開設
  • 7月 - クラウド顧客獲得ツール「nocoセールス」の提供開始

• 2023年
  • 6月 - 東京都墨田区に本社を移転
  • 8月
    • クラウド顧客獲得ツール「nocoセールス」を事業譲渡
    • noco株式会社の新ミッション・ビジョン・バリューを発表
• 2024年
  • 4月 - 東京都中央区に本社を移転
  • 5月 - フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」提供開始

サービス

• AIマニュアル作成ツール「トースターチーム」

AIによるマニュアルの自動作成や動画マニュアル、用語集の作成管理などが搭載。誰でも簡単にマニュアルや業務手順書を作成できるクラウドサービス。

• セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」

ヘルプガイドやFAQをノーコードで簡単に作成し、顧客が自ら疑問を解決できるセルフサポートシステム。先回りスマート検索やフォーム連携によるリアルタイム回答で問い合わせを削減し、サポート業務の負担を軽減する。さらに、AIによる分析で運用改善を支援し、Web解析の知識やノウハウ不要で、最適なヘルプセンターの運用を実現する。

• フォーム作成管理システム「ヘルプドッグ フォーム」

誰でも簡単にWebフォームを作成、公開することができる高機能なフォーム作成管理システム。

受賞歴

• 2020年
  • 9月 - 東京都主催「UPGRADE WITH TOKYO」ファイナリスト：トースターチーム
  • 10月 - 第17回 日本e-Learning大賞 ナレッジ共有特別部門賞 受賞：トースターチーム
• 2021年
  • 6月 - 日本HRチャレンジ大賞 奨励賞 受賞：トースターチーム
  • 10月 - グッドデザイン賞 受賞：トースターチーム
• 2023年
  • 9月 - 週刊東洋経済「2023年最新版 すごいベンチャー100 」に選出
• 2024年
  • 11月 - 第18回「ASPICクラウドアワード2024」支援業務系ASP・SaaS部門 先進ビジネスモデル賞 受賞：トースターチーム

外部リンク

• noco株式会社
• noco株式会社 note編集部 (nocoinc) - note
• ヘルプドッグ｜セルフサポートシステム (@helpdogai) - X
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