出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2020/12/31 14:55 UTC 版)
Tier 0（またはセルフヘルプ）は、Wiki、チャットボット、仮想デジタルアシスタント、よくある質問集などの形式であり、ユーザーはヘルプデスクに連絡しなくても、自分で情報を探して解決することになる。
※この「Tier 0」の解説は、「テクニカルサポート」の解説の一部です。
「Tier 0」を含む「テクニカルサポート」の記事については、「テクニカルサポート」の概要を参照ください。
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