MUM効果

人事労務用語辞典

MUM効果

MUM効果とは？ 「MUM効果」とは、悪い情報を伝えることを避けようとする心理傾向のこと。情報の受け手である場合は、情報を与えられないと不安を駆り立てられるという傾向もMUM効果に含まれます。1970年にアメリカの心理学者であるS・ローゼン氏とA・テッサー氏によって提唱されました。MUMは、日本語で「無言」「黙っている」などと訳されます。名称の由来は諸説あり、「お母さん（Mum）にテストの悪い得点を知られたくないときの心理」や、「Minimizing Unpleasant Message（不快なメッセージを最小限にする）」の頭文字などと言われています。