パーソナル・インタビュー

DBM用語辞典

パーソナル・インタビュー

【英】peasonal interview

個人インタビュー のこと。個人と対面接触することで情報収集を行うマーケット・リサーチのテクニック。パーソナル・インタビューは、例えば家庭で、街頭で、ショッピングモールで、ビジネスオフィスでと、さまざまな設定のもとで行われる。このタイプの調査にはインタビューをするスタッフが必要であり、比較的費用がかかるが、より明確な表現を突き止める情報収集の手段としては最も効果的な方法である。ただし、必ずしも、製品の利用者でなかったり、利用者であっても数回の利用者であったり、恣意的な意見が入ることがあり得る。インタビュー担当者のスタッフの優劣にも影響を受ける。