行動データ
読み方：こうどうデータ
行動データとは、マーケティングにおいて、客の動きを数値などのデータで表したものである。
行動データは、オンラインでは自社サイトへの訪問回数や滞在時間、どのページを閲覧したか、どこをクリックしたかなどをデータにしてまとめたものである。近年においては、マーケティングオートメーションに向けた、行動データの自動化システムが開発されている。
行動データは、オフラインでは店舗への訪問回数や滞在時間、店舗内での進路、どこで立ち止まり、何を購入し、いくら支払ったかなどをデータ化したものである。
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