You・I・We メッセージ

人材マネジメント用語集

You・I・We メッセージ

Youメッセージとは「あなた」が主体となる表現やメッセージである。
Iメッセージとは「私」が主体となる表現やメッセージである。
Weメッセージとは「私たち」が主体となる表現やメッセージである。

それぞれのメッセージの特徴としては、以下のようなものが見られる。

【Youメッセージの特徴】
受信者は断定的に感じたり、責められているように感じやすい傾向がある。

【Iメッセージの特徴】
主語を発信者にすることによって、受信者本人ではなく
受信者の行動に対する感情を伝えることができる。
そのため、受信者はそのメッセージを受け入れ易く、
行動の変化を促すことができる。

【Weメッセージの特徴】
主語が範囲が広くなるため、Iメッセージよりも、
より受信者の行動の変化を促しやすい。

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