業務の傾向
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2021/10/22 21:14 UTC 版)
かつての番号案内事業はNTTのみで、入電は年間12.8億件（1989年NTT-BJ広報数値。以下NTT公表データによる）で、おもに県庁所在地に番号案内センターを設けた。現在はインターネットの普及や有料化などにより年間3.6億件（2006年。NTTのみ）と入電総数が減少し、番号案内を扱う企業も複数社で、NTTは経費低減のために各地の案内センターを集約化している。
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