契約の履行や解約などに問題があるもの
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/05/29 14:48 UTC 版)
「悪徳商法」の記事における「契約の履行や解約などに問題があるもの」の解説
商品やサービスに関する契約を全く履行しない、あるいは不誠実・不完全な履行しかしないもの。 解約が可能であるにもかかわらず、解約できないと誤解させるもの。 解約に応じるが、不当な解約手数料や違約金などを要求するもの。 解約は、コールセンターで受け付けると記載されているが、コールセンターは「只今電話が込み合っているので、しばらく待つ」よう呼びかけるガイダンスが繰り返し流れるだけでほとんど繋がらない（繋がりにくい状況の中で消費者に解約を諦めさせる）。解約の受付が電話だけでしか受け付けず、メールその他の代替となる連絡手段を用意していない。
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