シームレス・コミュニケーション

広告用語辞典

シームレス・コミュニケーション seamless communications

統合型マーケティング・コミュニケーション(IMC)で用いられる用語で、つなぎ目のない（シームレス）コミュニケーションという意味である。消費者視点に立てば、消費者は「これは広告だ」、「これはSPだ」と識別して見ているわけではなく、すべてを企業あるいはブランドの情報として受け取っている。したがって、各コミュニケーション手段間で一貫性のあるメッセージを伝達する必要がある。ここでシームレスな（つなぎ目のない）コミュニケーション活動が求められることになる。