クリスチャン・グレンルース

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クリスチャン・グレンルース

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2023/01/19 08:34 UTC 版)

クリスチャン・グレンルース（Christian Grönroos, 1947年1月16日 - ）は、フィンランドのマーケティング学者。

略歴

• Hanken School of Economicsの教授。1984年から1999年まで国際マーケティングを研究。

• 専門はリレーションシップ・マーケティングとサービス・マーケティング。

• Evert Gummesson教授と並んで、北欧学派（Nordic School）の代表的なマーケティング学者である。

著書

• Strategic Management and Marketing in the Service Sector, MSI, 1983年。
• Service Management and Marketing: Managing the Moments of Truth Service Competition,lexington Books,1990年。
• Service Management and Marketing: Customer Management in Service Competition, 2nd Edition, John Wiley & Sons, Ltd.,2000年。
• Service Management and Marketing: Customer Management in Service Competition, 3rd Edition, Wiley,2007年3月20日。
  • 邦訳：『北欧型サービス志向のマネジメント：競争を生き抜くマーケティングの新潮流』（近藤宏一監訳、蒲生智哉）、2013年、ミネルヴァ書房。
• In Search of a New Logic for Marketing: Foundations of Contemporary Theory, 1st Edition, Wiley,2008年4月15日。

共著

• Christian Grönroos & Evert Gummesson(1985), Service Marketing: Nordic School Perspectives, Stockholms University.

執筆論文

• "Scandinavian Management and the Nordic School of Service: Contributions to Service Management and Quality", Scandinavian Management, Vol.2 No.3, pp.17-25,1991年。

関連項目

• マーケティング
• リレーションシップ・マーケティング

外部リンク

• グレンルース教授