インクワイアリ・アンド・フォローアップ
【英】inquiry and follow-up
フォローアップ・レターと同じような意味でインクワイアリーアンド・フォローアップという言葉がある。インクワイアリーとは、質問、照会、問い合わせ、調査、取り調べ、探求などの意味。ある製品やサービスについての情報の提供し、その情報提供から問い合わせを受け、その問い合わせに対して販売をはかる一連のプロモーションテクニックをインクワイアリー・アンド・フォローアップという。質問喚起フォローアップ・テクニックと解釈すればよい。例えば、自動車販売の場合、フォローアップは、追加情報と担当地域ディーラーの名前を掲載したハガキを迅速に送付することからはじまる。このハガキで、問い合わせが情報についてのみなのか、早急に商品を希望しているのかが質問される。その間に問い合わせに関する書類が担当ディーラーに郵送され、セールスパーソン（営業担当者）は問い合わせ者に個人的な電話をかけることができる。このように迅速なフォローアップは、問い合わせから販売チャンスを生み出すのに非常に重要。
フォローアップ・レターと同じような意味でインクワイアリーアンド・フォローアップという言葉がある。インクワイアリーとは、質問、照会、問い合わせ、調査、取り調べ、探求などの意味。ある製品やサービスについての情報の提供し、その情報提供から問い合わせを受け、その問い合わせに対して販売をはかる一連のプロモーションテクニックをインクワイアリー・アンド・フォローアップという。質問喚起フォローアップ・テクニックと解釈すればよい。例えば、自動車販売の場合、フォローアップは、追加情報と担当地域ディーラーの名前を掲載したハガキを迅速に送付することからはじまる。このハガキで、問い合わせが情報についてのみなのか、早急に商品を希望しているのかが質問される。その間に問い合わせに関する書類が担当ディーラーに郵送され、セールスパーソン（営業担当者）は問い合わせ者に個人的な電話をかけることができる。このように迅速なフォローアップは、問い合わせから販売チャンスを生み出すのに非常に重要。
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