claim
別表記：クレイム
2. She made a claim for compensation.（彼女は補償を請求した）
3. They claim to have evidence.（彼らは証拠を持っていると主張する）
4. I don't claim to be an expert.（私は専門家であるとは主張していない）
5. The company denied the claim.（会社はその主張を否定した）
6. His claim to the property was rejected.（彼のその財産への要求は拒否された）
7. She claimed her right to speak.（彼女は話す権利を主張した）
8. The claimant must prove his claim.（請求者は自分の主張を証明しなければならない）
9. His only claim to fame is that he once met the President.（彼が名声を得るための唯一の主張は、一度大統領に会ったことだ）
10. The unclaimed luggage was auctioned off.（未請求の荷物はオークションにかけられた）
「claim」の意味・「claim」とは
「claim」は英語の単語で、主に「主張する」「要求する」などの意味を持つ。また、名詞として使用される場合には、「主張」「要求」などといった意味になる。例えば、「He claimed that he was innocent.」という文では、「彼は自分が無実であると主張した」という意味になる。「claim」の発音・読み方
「claim」の発音は、IPA表記では /kleɪm/ となり、カタカナ表記では「クレイム」となる。日本人が発音する際には、「クレイム」と読むのが一般的である。この単語は発音によって意味や品詞が変わるものではない。「claim」の定義を英語で解説
「claim」の定義は、「to state or assert that something is the case, typically without providing evidence or proof」である。これは、「何かが事実であると主張または断言する、通常は証拠や証明を提供せずに」という意味になる。「claim」の類語
「claim」の類語としては、「assert」「declare」「state」「affirm」などがある。これらの単語も「主張する」「断言する」などの意味を持つが、それぞれ微妙なニュアンスの違いがある。例えば、「assert」は自分の意見や権利を強く主張するときに使われ、「declare」は公式に発表するときに使われる。「claim」に関連する用語・表現
「claim」に関連する用語や表現としては、「claim to fame」「claimant」「unclaimed」などがある。「claim to fame」は「名声を得るための主張」、「claimant」は「請求者」、「unclaimed」は「未請求の」といった意味になる。「claim」の例文
以下に「claim」を使った例文を10個紹介する。 1. He claimed that he was innocent.（彼は自分が無実であると主張した）2. She made a claim for compensation.（彼女は補償を請求した）
3. They claim to have evidence.（彼らは証拠を持っていると主張する）
4. I don't claim to be an expert.（私は専門家であるとは主張していない）
5. The company denied the claim.（会社はその主張を否定した）
6. His claim to the property was rejected.（彼のその財産への要求は拒否された）
7. She claimed her right to speak.（彼女は話す権利を主張した）
8. The claimant must prove his claim.（請求者は自分の主張を証明しなければならない）
9. His only claim to fame is that he once met the President.（彼が名声を得るための唯一の主張は、一度大統領に会ったことだ）
10. The unclaimed luggage was auctioned off.（未請求の荷物はオークションにかけられた）
クレーム
(クレイム から転送)
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2024/03/17 13:41 UTC 版)
クレーム (クレイム、英語: customer complaint, consumer complaint）は、サービスに対する苦情や改善要求、契約あるいは権利請求を指す和製英語。
注釈
- ^ 顧客相談窓口の担当者が一切聞く耳を持たず、まともな内容精査や対応をせず「悪質なクレーマーに対して毅然とした態度で突っぱねました。」と自己陶酔して完結し、企業側の不手際と顧客側の被った被害や不利益を闇に葬る。
出典
- ^ プロ法律家のクレーマー対応術p12,横山雅文 · 2008
- ^ “クレーマー地獄から抜け出すための警察への頼り方、元警察官が伝授！”. ダイヤモンド・オンライン. 2021年10月25日閲覧。
- ^ “悪質クレーム大国・日本には「カスハラ規制法が必要だ」 犯罪心理学者が「加害者」千人調査”. ニコニコニュース. 2021年10月25日閲覧。 “すぐの立法が難しいのなら、ストーカー規制法を拡張することができないかと思っています。カスハラは繰り返す人が一定数いる。日本のストーカー規制法は欧米と違って恋愛関係に限定してつきまといを禁止している。この制限をなくせば、一発アウトは無理でも一定数のカスハラを減らせるのではないでしょうか」実際にカスハラにはストーカーと類似する心理があるという。たとえば加害者になることが年配者だと、孤独感などから話し相手を欲する傾向が強く、カスハラを繰り返す要因になりうる。また、加齢により自分の間違いを認めづらく、感情のコントロールが難しい傾向があることも指摘されている。細かいことに粘着できるだけの時間やお金の余裕も必要だ。”
- ^ “「カスハラ」中高年男性に“筋論クレーマー”多い傾向 筋道を立てて論理的にネチネチ〈AERA〉（AERA dot.）”. Yahoo!ニュース. 2022年8月26日閲覧。
- ^ a b c “第16次国民生活審議会 消費者政策部会中間報告”. 2007年8月13日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年4月24日閲覧。
- ^ “報道発表資料・景品表示法（違反事件関係）”. 公正取引委員会. 2009年2月24日時点のオリジナルよりアーカイブ。2009年4月4日閲覧。
- ^ “広告と消費者トラブルに関する調査結果について”. 東京都. 2009年9月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。2009年4月4日閲覧。
- ^ “広告と消費者トラブルに関する調査研究報告書” (PDF). 東京都. 2011年2月18日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年4月24日閲覧。
- ^ “広告を見る目をやしなおう！”. 東京都. 2012年12月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。2009年10月18日閲覧。
- ^ “「CHINTAI NET」などに"おとり"物件情報掲載、エイブルに排除命令 - 公取委”. マイコミジャーナル (2008年6月18日). 2010年5月15日時点のオリジナルよりアーカイブ。2010年4月24日閲覧。
- ^ “ソフトバンクがシステムトラブルを繰り返す理由【コラム】”. 日本経済新聞社 (2006年11月7日). 2009年2月14日時点のオリジナルよりアーカイブ。2009年1月10日閲覧。
- ^ a b “ソフトバンクに苦情相次ぐ 「無料」がいきなり2割自己負担”. J-CAST (2008年8月22日). 2009年10月18日閲覧。
- ^ a b “アマゾン「自分がほしい物リスト」 全部公開されて大騒動”. J-CAST (2008年3月12日). 2009年1月11日閲覧。
- ^ 樋口健夫『図解仕事ができる人のノート術』東洋経済新報社。ISBN 9784492092217。
- ^ “NHK・FM「お昼前のお知らせ」～携帯電話の契約トラブル”. 神奈川県. 2009年2月8日時点のオリジナルよりアーカイブ。2009年1月10日閲覧。
- ^ “料金プラン、ホントにわからない! ソフトバンク携帯に苦情”. ライブドア (2007年5月13日). 2009年1月10日閲覧。
- ^ Kuppens, P.; Van Mechelen, I. (2007). Interactional appraisal models for the anger appraisals of threatened self-esteem, other-blame, and frustration. Cognition & Emotion. doi:10.1080/02699930600562193 2017年7月23日閲覧。.
- ^ a b c 吉田 2012, pp. 96–102.
- ^ "クレーマー". デジタル大辞泉、精選版 日本国語大辞典. コトバンクより2022年10月8日閲覧。
- ^ [1]悪質クレームが売り場を壊す ～ お客様は神様なんかじゃない
- ^ あいさつの仕方が悪いと謝罪要求も 増えるクレーマーに苦慮 旭川市役所、全部局で調査開始
- ^ ““キレる客”暴力や土下座強要…「カスタマーハラスメント」をなくすには（TOKYO MX）”. Yahoo!ニュース. 2018年12月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。2018年12月25日閲覧。
- ^ “怒れる消費者たちの逆襲 痛烈なブログや動画による苦情に企業はどう対応する？”. 日経ビジネスオンライン (2008年3月3日). 2008年5月1日閲覧。
- ^ a b 吉田琢哉 2012, pp. 111–112.
- ^ “急増するクレームストーカー 謝罪要求口実に女性店員につきまとい なぜ対応難しい？”. ビジネスジャーナル (2015年2月13日). 2015年7月9日閲覧。
- ^ お客様は神様？カスタマーハラスメント産業保険新聞 2014年7月4日
- ^ 飲食店の「カスハラ」傾向と対策。悪質クレーマーからスタッフを守るには？ Foodist 2019年1月18日
- ^ 2018年2月21日 第8回「職場のパワーハラスメント防止対策についての検討会」議事録厚生労働省
- ^ a b 川田茂雄『社長をだせ!』宝島社。ISBN 4-7966-3474-6。
- ^ a b “アソシアコーポレーションを誹謗・中傷する心なき Webサイトやブログの存在について”. アソシアコーポレーション. 2013年2月4日閲覧。
- ^ 「東京・向島の刺殺：牛丼店長「クレームしつこく殺した」－－会社員殺害容疑で逮捕」『毎日新聞』2004年12月12日付朝刊、第31面。
- ^ a b 「東京・墨田区の刺殺事件 容疑の牛丼店長逮捕 『弁当が横、しつこく苦情』」『読売新聞』2004年12月12日付朝刊、第39面。
- ^ 「クレーム客殺害事件 元牛丼店店長に懲役１０年判決／東京地裁」『読売新聞』2005年6月23日付夕刊、第23面。
- ^ “大阪市「クレーマー」に勝訴…業務妨害を認定 大阪地裁”. 毎日新聞 (2016年7月19日). 2016年7月31日閲覧。
- ^ “息子がけが「慰謝料払え」 教諭への恐喝未遂容疑で父親逮捕 三重”. 産経ニュース (2010年6月17日). 2010年11月11日時点のオリジナルよりアーカイブ。2011年1月15日閲覧。
- ^ “「土下座して謝れ」暴言客の正体は「クレームに苦しんできた労働者」の場合も カスハラの連鎖（弁護士ドットコムニュース）”. Yahoo!ニュース. 2021年10月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。2021年10月4日閲覧。
- ^ INC, SANKEI DIGITAL (2015年6月9日). “【衝撃事件の核心】「誠意ってお金のことですわ」コンビニ土下座事件…モンスタークレーマーが法廷で言い放った信じがたき〝常識〟 ついに裁判官もキレた！？”. 産経ニュース. 2021年10月4日閲覧。
- ^ “偽クレーム電話：「パンに髪」45歳女を詐欺容疑で逮捕”. 毎日新聞 (2015年9月26日). 2015年9月28日時点のオリジナルよりアーカイブ。2015年9月27日閲覧。
- ^ “生活保護クレーマーになす術なし！死体遺棄ケースワーカーの孤立職場”. ダイヤモンド・オンライン. 2021年10月4日閲覧。
- ^ a b “「死体遺棄」「殺人未遂」に職員を走らせた福祉現場が模索する、再生への道”. ダイヤモンド・オンライン. 2021年10月4日閲覧。
- ^ “「ハードクレーマー」で有名、生活保護でホテルに９７１泊…市に水増し請求（読売新聞オンライン）”. Yahoo!ニュース. 2021年10月4日時点のオリジナルよりアーカイブ。2021年10月4日閲覧。
[続きの解説]
「クレーム」の続きの解説一覧
- クレイムのページへのリンク
