ゼロディフェクト戦略
オペルの製造現場での作業ミスを発生現場で修復し、後工程に流さない品質管理技術。その基本は、欠陥のある部品を次の工程に送らないことで、不具合が発見されると、まずその原因を取り除く。次いで再発防止対策が検討され、必要に応じて個々の作業グループに属さない専門の要員がサポートに駆けつけるシステムになっている。
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