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CS活動

英語 CS activity

顧客期待応えることによって足してもらい、顧客との人間関係よりよいものにし、信頼関係を築いてそれを販売につなげる活動顧客満足度数値で表した顧客満足度という言葉があるが、それとも密接に関係してくる。

参照 お客様満足度(CSI)
※「大車林」の内容は、発行日である2004年時点の情報となっております。



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