ビジネス界の例

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ビジネス界の例

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/03/08 10:01 UTC 版)

「割れ窓理論」の記事における「ビジネス界の例」の解説

ビジネス界において、割れ窓理論を適用して成功を収めている例がある。 日本・東京ディズニーランド・東京ディズニーシーでは、ささいな傷をおろそかにせず、ペンキの塗りなおし等の修繕を惜しみなく夜間に頻繁に行うことで、従業員や来客のマナーを向上させることに成功している。 アメリカのデパートチェーン、ノードストロームは、単に傷を治しておくという消極的対策だけでなく、「割れ窓」の対極である意味合いのピアノの生演奏を顧客に提供するなどして、成果につなげている。