ダイアローグ・マーケティング

DBM用語辞典

ダイアローグ・マーケティング

【英】dialogue marketing

会社と顧客間のリアルタイム・インタラクションに基づいて顧客に発信した情報を調整するマーケティング。ダイアローグ・マーケティングは精巧な予測モデリングとデータマイニング技術を用いて、より個人化された顧客とのリアルタイムの対話を可能にする。