Microsoft Dynamics Microsoft Dynamicsの概要

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Microsoft Dynamics

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2021/12/11 15:18 UTC 版)

Microsoft Dynamics

開発元	日本マイクロソフト
初版	2003年 (2003)
対応OS	Microsoft Windows
種別	ERP（企業資源計画）および CRM（顧客関係管理）
ライセンス	プロプライエタリ
公式サイト	dynamics.microsoft.com

Microsoft Dynamics 365シリーズの構成

2016年7月にマイクロソフト社から発表され、2016年11月1日にリリースされた。当初は中小企業向けのBusiness Editionと大企業向けのEnterprise Editionの2つのエディションを販売していた。2017年7月1日に製品構成が変更になり、CRMアプリケーションはCustomer Engagement、ERPはDynamics 365 for Finance and Operationという呼称になった。2019年10月からさらに製品構成が更新された。

Microsoft Dynamics 365は以下の機能から構成される。

• Sales - SFA。営業/販売の自動化。
• Customer Service - カスタマーサービスの自動化。
• Field Service - フィールドサービスの自動化。
• Talent - Attract、Onboard、Core HRで構成され、従業員データの管理や採用などの人事を支援。
• Finance - 財務/経理部を支援。
• Supply Chain Management - サプライチェーン管理。製造とサプライチェーン業務の管理。計画、生産、在庫、倉庫、輸送管理。
• Commerce (旧称Retail) - eコマース、店舗、コール センターを統合したオムニチャネルコマース。
• Project Service Automation - プロジェクト管理。
• Marketing - マーケティングの自動化。マーケティング・オートメーション。
• Artificial Intelligence - Sales Insights、Customer Insights、Customer Service Insightsなど、データを人工知能を使って分析。
• Mixed Reality - Remote Assist、Layout、Guides、Product Visualizeなど、複合現実を活用したソリューション。
• Business Central - Dynamics 365の中小企業向けのパッケージ。

旧シリーズの呼称

Dynamics 365は以下のアプリケーションが統合している。

• Microsoft Dynamics CRM
• Microsoft Dynamics AX（旧称Axapta）
• Microsoft Dynamics NAV（旧称Navision）（マイクロソフト社の正式な日本語版はなく導入パートナーによる日本版提供）
• Microsoft Dynamics GP（旧称Great Plains Software）（日本版提供なし）
• Microsoft Dynamics SL（旧称Solomon IV）（日本版提供なし）
• Microsoft Dynamics RMS (Retail Management System)（旧称QuickSell）
• Microsoft Dynamics Point of Sale
• Dynamics Snap

Microsoft Power Platformシリーズの構成

Microsoft Power Platformは以下の機能から構成される。

• Microsoft Power BI - ビジュアルな分析機能。2011年7月に登場。
• Microsoft PowerApps - エンドユーザ・コンピューティングによるアプリケーションの簡単な構築。
• Microsoft Power Automate (旧 Microsoft Flow) - ビジュアルにワークフローを作成してサービスやプロセスを自動化。iPaaS+RPA。