保守・運用

IT用語辞典バイナリ

保守運用

読み方：ほしゅうんよう
別名：保守および運用

保守運用とは、主にITの分野においてコンピュータシステムやネットワークシステムの正常な稼働を維持するために行われる諸種の管理作業を総称する言い方である。

保守運用は「保守」と「運用」を総合した言い方であり、保守と運用は基本的には区別される。システムの保守は、システムの変更・改良・更新・チューニング、あるいは不具合の修正といった、何らかの変更に伴う不測の事態を発生を抑止する取り組みを指す。システムの運用は、定時に行うシステムの起動・停止・再起動やネットワークの監視、異状発生時の迅速な対処といった、正常な稼働を維持する取り組みを指す。「運用」が含む取り組みは幅広く、保守も運用に含まれる概念と捉えることもできる。

保守運用はいわゆるシステムエンジニア、ネットワークエンジニアの職掌として扱われることが多い。

ウィキペディア小見出し辞書

保守運用

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2018/01/28 18:44 UTC 版)

「デジタル交換機」の記事における「保守運用」の解説

自動故障検知・予備系切替えが行われる。遠隔保守・統計機能などのオペレータ向けヒューマンマシンインターフェースも充実している。

保守運用

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/02/20 07:41 UTC 版)

「システム運用」の記事における「保守運用」の解説

保守運用ではサービスが提供不可となる事象を避けるためのリスク回避を前提として、業務がなされる。例えばコンピュータに故障が発生していないか、不正使用された形跡がないか、障害の兆候があらわれていないか、などといった事を定期的に確認・監査する稼動評価、メーカーが提供する障害対策パッチ情報などを確認してシステムへ適用する定例保守作業、日々蓄積される業務データなどを有事の際に復旧させる事ができるようバックアップの取得、保管を行うバックアップ作業などが保守運用にあたる。 カスタマーサービスではシステムの利用者（クライアント、カスタマー）からの質問・不満等に対する対応をおこなう。