経験価値マーケティング

広告用語辞典

経験価値マーケティング experiential marketing

製品あるいはサービスに、昨日や便益といった価値を越えた「経験」という新たな価値を付加しようと意図するマーケティングのこと。「経験」とは過去の経験を指すだけではなく、製品あるいはサービスの消費過程を通じて得られる喜びや感動を指す。