C.R.M.とは? わかりやすく解説

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CRM Continuous Relationship Marketing

顧客有用な情報の提供と引き出し行い関係性深め強化すること。TMJ親会社であるベネッセコーポレーション提唱しており、TMJにおける「CRM」はこの意味を持つものが多い。


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