相手の話を聞く力

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相手の話を聞く力

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2021/10/04 04:15 UTC 版)

「営業職」の記事における「相手の話を聞く力」の解説

相手の話を聞く力に長けている人も営業職に向いています。自社の商品やサービスを魅力的に伝えるためには、まず相手の求めるものを把握する必要があるからです。 そのため顧客の意見や話に耳を傾け、理解する力をもっていなければなりません。そもそも顧客は営業担当者に対して警戒しているケースが多く、「余計なものを売りつけられるのではないか」と不安に感じているのです。 そこでしっかりと傾聴し相手の考えを理解することで、心を打ち解けてもらって販売へとつなげていきます。