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人事労務用語辞典

従業員満足（ES）

従業員満足（ES）とは？ 従業員満足（ES：employee satisfaction）とは、顧客満足（CS：customer satisfaction)に対比される概念で、企業内で就労する従業員の業務内容や職場環境、人間関係などに対する満足度のことをいいます。