クロージング

流通用語辞典

クロージング

【英】closing

商談締結のことで、買い手が商品購入の意思表示をして、最終的に売買行為が完了するまでの過程をいう。消費者保護のために、「割賦販売法」や「訪問販売法」などでは、この過程で販売条件の明示義務や契約書面の交付義務などを売り手に課している。アプローチからデモンストレーション、そしてクロージングへと営業活動を行うが、この営業活動過程での注文獲得の追い込みをクロージングともいう。