クライシス・コミュニケーション

人事労務用語辞典

クライシス・コミュニケーション

クライシス・コミュニケーションとは？ 「クライシス・コミュニケーション」（Crisis Communication）とは、非常事態の発生によって企業が危機的状況に直面した場合に、その被害を最小限に抑えるために行う、情報開示を基本としたコミュニケーション活動のことです。リスクマネジメントの一環として、事実関係や実施する危機管理対策の内容を各ステークホルダー（利害関係者）に迅速かつ適切に伝達するのが、クライシス・コミュニケーションの最も重要な役割です。