リファレンス・グループ

DBM用語辞典

リファレンス・グループ

【英】reference group

ターゲット・セグメントを設定するのに有効な概念。リファレンスは、引用、参考、などの意味があり、リファレンス・グループは参考にする人々の集まり。リファレンス・グループは、そうであるかどうか別として、自分が属していると信じているグループ、クラス、あるいはカテゴリーをいうことが多い。リファレンス・グループは、他の個人の購買行動に影響を与える。例えば、隣人（リファレンス）が特殊なモデルの車を運転しているために、自分は影響を受けて、通常よりもより高い車を買うケースがある。この場合、購買行動はリファレンス・グループによって影響を受けたと理解する。