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AHT Average Handle Time/平均処理時間

処理時間(通話時間と後処理時間の合計)の平均のこと。アベレイジ・ハンドリング・タイム(Average Handling Time：AHT)ともいう。

急上昇のことば

ラグプル
アリバイ守備
アルヴィン・カーピス
侃々諤々
意義
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