途中放棄とは？ わかりやすく解説

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Abandon 途中放棄(アバンダン）

待ち呼(PBXに着信したが、TSRに接続できず、ACDが自動的に受け保留している、接続待ちの呼のこと)の状態で、お客様が電話を切ること。

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