ビフォアサービスとは?

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ビフォア・サービス

【英】before service

販売以前サービスの意で、買い手側に商品知識提供することやアドバイスをすることなどが含まれる顧客働きかけ、その好意得て購買にまで結びつけようとする活動である。買替え需要や買増し需要考えると、適切なアフター・サービス次期購買のためのビフォア・サービスになっているといえる


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