コールセンター(カスタマーセンター)の業務システム
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2022/05/19 05:57 UTC 版)
「コールセンター」の記事における「コールセンター(カスタマーセンター)の業務システム」の解説
若干の差異はあるが、多くのコールセンターでは以下のような構成となっている。
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