購買決定権者
商品の購入にあたり、最終決定権をもつ人。個人購入の場合は、家族のなかで主婦あるいは息女が決定権をもつケースが増えているといわれるが、販売側としては、早期に決定権者を認識し、商談の中心対象とすることが大切である。会社の場合は、担当者はもちろん主対象だが、見積もり書に承認印を押す人をキーマンと呼ぶ。この担当責任者は総務部長だったり、秘書課長だったりの場合など、複数のケースもあり、個人同様、決定権者の理解を得やすいような商談を行うことが、商談締結のポイントとなる。
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