Computer Assisted Telemarketingとは？わかりやすく解説

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CAT

【英】Computer Assisted Telemarketing
別名：キャット

コンピュータ・アシスッテッド・テレマーケティングの略称。コンピュータを活用したテレマーケティングを指し、オペレーション全体を強力にサポートするもの。オートメーテッド・テレマーケティングと同義語。導入の際、どの作業をコンピュータに置き換えると効果的か、明確な視点が必要である。CATには、クレジット照合端末を表すクレジット・オーソリゼーション・ターミナル(Credit Authorization Terminal)という意味もある。

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