ﾍﾞﾝﾁマーキング

ロジスティクス用語集

ベンチマーキング

【英】：benchmarking

自社の経営や業務実施方法を業界内外の優れた実践手法事例と比較・分析することにより、経営や業務の改善につなげる手法。自社の現行の方法との違いや問題点を認識し、その差異の解消に向けて、自社にとって最も効果的・効率的な方法への変革を検討し、実践を図るものである。実践に際しては、比較対象とする業務プロセスのなかで、競争力の源泉となる要素は何かを見極め、その要素に重点をおいて検討することが重要である。物流においても、コスト抑制やサービス品質向上の手法として用いられる。