マジック・モーメント

DBM用語辞典

マジック・モーメント

【英】magic moment

誕生日、入学、卒業、結婚、結婚記念日など、顧客の記念日をタイミングとしてダイレクト・マーケティングすることで、反応率が向上すること。このマジック・モーメントにメッセージを送れば到達度が高く、レスポンスも上がるという考え方から生まれた。