クラウドソーシングによるテクニカルサポート

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クラウドソーシングによるテクニカルサポート

出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』 (2020/12/31 14:55 UTC 版)

「テクニカルサポート」の記事における「クラウドソーシングによるテクニカルサポート」の解説

多くの企業や組織は、製品を利用するユーザーが対話できるディスカッション掲示板を提供している。このようなフォーラムにより、企業は顧客からのフィードバックを受けつつ、サポートコストを削減できる 。