イリョウメディエーター

デジタル大辞泉

いりょう‐メディエーター〔イレウ‐〕【医療メディエーター】

読み方：いりょうめでぃえーたー

医療の現場において、苦情や医療事故が発生した場合に、患者と医療者の双方から話を聞いて問題解決に導く仲介役。ふつう、医療者・非医療者を問わず、研修・認定を受けた医療機関職員が担当する。