ユーザーの観点
出典: フリー百科事典『ウィキペディア(Wikipedia)』 (2021/10/17 06:20 UTC 版)
ソフトウェアの技術的品質に加えて、エンドユーザーの経験もソフトウェアの品質を決定する。この種のソフトウェア品質をユーザビリティと呼ぶ。ソフトウェア製品のユーザビリティを定量化することは困難である。ユーザビリティを定性的に明らかにするための重要な質問を以下に列挙する。 ユーザインタフェースは直観的か? 単純な操作はやさしいか? 複雑な操作は適切か? エラーメッセージは分かりやすいか? ウィジェットは期待通りに動作するか? 文書は十分か? ユーザインタフェースの反応性は良いか? また、有料か無料かを問わず、サポートが得られるかどうかもソフトウェアのユーザビリティを左右する。
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